一开始的时候,外来的文化可能会造成不少误解和沟通障碍,为了实现更好的商业合作,避免在友好关系建立的初始阶段就造成破坏性的打击,这样的误解和障碍都应当及时避免。

我们在此整理了一些简要的文化和商务方面的指引,包括一些我们认为比较重要的事项,比如墨西哥人的时间概念、公司内的行为举止、以及如何对待生意伙伴等,希望对您有所裨益

墨西哥文化的特点

墨西哥文化的一些基本特点在墨西哥人的思维方式中常有体现。例如,墨西哥人对权力以及权力分配的看法。墨西哥人比较易于接受不平等的权力分配并接受在权力结构中的位置。因此,他们喜欢有阶层感的组织结构并且对自己在这样组织中的位置,有明确的了解。另外,墨西哥人有着明显的对男子气概的偏好。男士们更乐于请客付账,或者主动为他们的女性朋友开门。在这些方面,男士们还会相互竞争。他们对于自己的地位和权力也很重视。相对于竞争关系来说,墨西哥人对团队意识更加认同,家庭归属感也很强。团队、家庭对他们来说,比实现自己的个人梦想更加重要。

墨西哥文化中值得一提的另外一个方面,我们可以戏称为“明天效应“,说的是他们对于”时间“的弹性掌握。对墨西哥人来说,上班或者参加商务会议迟到30分钟,不足为奇。在欧洲国家,员工这样的迟到行为可能带来很严重的后果,而在墨西哥,这样的行为一般都会得到通容,即便这样的通容会造成相关的企业规定最终形同虚设。

不少墨西哥公司是每两周给员工付一次工资或者是每周付一次工资。墨西哥的工人更喜欢把拿到手的钱快快地花出去。他们经常会在周四的晚上,下班之后去喝点小酒,享受一下生活。人们对生活享受的追求,更甚于为老年生活而做的储蓄。

有了这些对于墨西哥生活方式的基本了解,我们就能更容易理解下文中提到的一些指引技巧,更好地处理与墨西哥生意伙伴的商业合作关系。

 

时间和时间概念

虽然墨西哥人对于时间概念的掌握比较有弹性,但是这样的习惯,却不应该转移到您自己的身上。墨西哥人自己经常会迟到30分钟左右,他们却会珍惜和尊重外国生意伙伴的守时习惯。所以约会或者参加活动的时候,我们还是建议您预留一点时间,提早一点到,尤其是在新关系建立的初期阶段。

另外,您最好在会面之前发一个确认信息给对方,不然的话,墨西哥人可能会认为约会取消了。

 

交流及肢体语言

墨西哥人经常会用亲近的肢体动作和身体接触与人互动。朋友之间经常用亲吻或者拥抱来打招呼。在商务关系中,女士也会在脸颊上被亲吻。男士之间则通常是握手致意。

在交谈中保持一种开放的姿势也很重要,尽量避免叉起双手或者双臂的动作。

另外,交流过程上如果能说西班牙语的话,也会有很大的帮助。如果实在说不了西语的话,在转换成英语交流之前,简单说几句“Buenos días”(早上好), “Gracias”(谢谢) 或者 “Mucho gusto”(很高兴认识你)之类的话,也会让人感到愉快。墨西哥的管理层人员一般都能说流利的英文,但是一般员工则不一定能说英语。所以,如果能够雇佣会双语的员工,将会对母公司和墨西哥分公司之间的沟通连接带来很大的帮助。

另外需要注意的一点是在同级的雇员之间可以使用相对非正式一点的语言和说话方式,而在上下级之间一般都会用正式一点的语言,比如使用敬称“您“。在商务的会谈中,您应当等到您的墨西哥伙伴主动说出非正式的”你“,才开始使用非正式的语言和说话方式。

在谈话内容方面,墨西哥人喜欢先聊聊个人的一些状况或者是相互问候一下近况安好,这样的谈话开篇会显得礼貌,也会为一个成功商业关系的建立打好基础。

 

公司结构

如果您有计划在墨西哥设立分公司的话,构建一个稳定的公司结构,也是很重要的。

因为墨西哥人比较喜欢层级感,所以一个清晰的阶层架构以及明确指定的直接领导是非常有必要的。员工们一般要知道他们归属谁的直接领导,并且经常会对他们的领导产生较强的归附感和尊敬感。 尽管如此,相对于一般的情况,墨西哥的工作方式可能对领导的控制力要求更高,因为雇员们往往会隐藏问题。
另外,墨西哥的员工往往会对他们的直接领导更加忠诚。相对来说,拿德国举例,人们则会对公司形象或者公司的身份认同更加看重。

 

如何与墨西哥生意伙伴相处

在墨西哥做生意,您也需要寻找一些区域性的合作伙伴。在和这些生意伙伴建立关系的时候,重点应该放在和他们的友谊关系上,因为墨西哥人更喜欢和“朋友”做生意。如果您是初来乍到,您可以通过熟人介绍,或者是在正式的商业会谈之前,通过共进商务餐的方式来跟您的商业伙伴增进了解,成为朋友。对于欧美的商务人士来说,这样做可能显得浪费时间,但是如果您打算留在墨西哥做长期发展的话,这样的做法无疑是可取的。

如果您还有想了解的问题和信息,欢迎联系我们。我们会给您提供更多关于墨西哥文化和商业方面的有用信息和建议。