Kulturhandbuch: Geschäftstätigkeit in Mexiko

Management und das Verständnis der mexikanischen Geschäftskultur

Um in Mexiko erfolgreich tätig zu sein, muss man nicht nur die Vorschriften und Gesetze des Landes, sondern auch die Umgangsformen und die Geschäftskultur kennen. Von einem Manager wird erwartet, dass er Integrität, Vertrauenswürdigkeit und Aufrichtigkeit gegenüber dem Personal an den Tag legt. Die Mexikaner sind in der Regel an eine von oben nach unten gerichteter, autokratischer Form der Führung gewöhnt und tolerieren diese. Eine kulturübergreifende Unternehmensführung muss sich daher mit der hierarchischen Art und Weise vertraut machen, in der Unternehmen in Mexiko geführt werden und wie Entscheidungen getroffen werden.

Es ist besonders wichtig zu verstehen, dass die Familie und Freunde für einen mexikanischen Arbeitnehmer traditionell an erster Stelle stehen. Daher kann es vorkommen, dass familiäre Verpflichtungen in einigen Fällen über die berufliche Leistung gestellt werden. Bei der Anbahnung von Geschäftsbeziehungen in Mexiko ist besonders zu beachten, dass der Aufbau einer Freundschaft im Vordergrund stehen sollte. Während Arbeitnehmer in anderen Ländern in der Regel versuchen, eine Grenze zwischen zwischenmenschlichen Beziehungen und Geschäftsbeziehungen zu ziehen, ist die Grenze zwischen beiden am mexikanischen Arbeitsplatz nicht so klar definiert. Vor allem in mittelgroßen Unternehmen sind die Mexikaner mehr daran interessiert, langfristige persönliche Beziehungen zu ihren Mitarbeitern und Managern aufzubauen, als sich um den Status des Unternehmens zu kümmern, das sie vertreten.

Verhandlungen

Im Zusammenhang mit Geschäften und Verhandlungen gibt es einige Dinge, die man beachten sollte. Unternehmen sind nach einer strengen Hierarchie aufgebaut. Das äußere Erscheinungsbild ebenso wie Statussymbole sind besonders wichtig. In der Regel beginnen Verhandlungen mit Smalltalk, um sich gegenseitig kennenzulernen und eine vertrauensvolle Beziehung aufzubauen. Akzeptierte Themen sind die Familie, das Wetter, Reiseziele in Mexiko und kulinarische Spezialitäten. Themen, die Kritik implizieren, wie z. B. Korruption und Kriminalität, sollten vermieden werden.

Es ist üblich, mit einem Geschäftspartner zu Abend zu Essen, dabei werden erst nach dem Essen geschäftliche Themen besprochen. Wenn es um Absprachen und Vereinbarungen geht, sind die Mexikaner Meister der indirekten Aussagen. Es ist üblich nicht mit einem eindeutigen „Ja“ oder „Nein“ zu antworten. Ein „Ja“ sollte daher vorsichtshalber als „wahrscheinlich“ aufgefasst werden.

Zeit und Regeln

Wenn es um Zeit oder Regeln geht, sind die Mexikaner recht flexibel. Es ist wichtig, im Moment zu leben und langfristige Pläne spielen eine untergeordnete Rolle. Darüber hinaus ist die mexikanische Kultur für ihr polychrones Zeitverständnis bekannt, was bedeutet, dass mehrere Dinge gleichzeitig erledigt werden. Verspätungen sind normal, und selbst in einem professionellen Umfeld werden diese von bis zu einer Stunde akzeptiert und toleriert. Auch das Einhalten von Terminen oder Fristen hat nicht denselben Stellenwert wie in der deutschen Kultur und Improvisation und eine flexible Handhabung sind hier die Norm.

 

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